ঢাকা শহরের মধ্যে:

• ডেলিভারি চার্জ: শুরু ৳৮০ থেকে

• ডেলিভারি সময়: ১–৩ কর্মদিবস

• পণ্যের মূল্য ৳২৫০০-এর বেশি হলে সর্বনিম্ন ৳৫০০ অগ্রিম প্রদান আবশ্যক (মোট বিলের উপর ভিত্তি করে অগ্রিমের পরিমাণ পরিবর্তিত হতে পারে)

• ৳২৫০০ পর্যন্ত ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা আছে

• Same-day delivery: শর্তসাপেক্ষে Pathao Instant-এর মাধ্যমে

ঢাকা শহরের বাইরে:

• ডেলিভারি চার্জ: শুরু ৳১৩০ থেকে

• ডেলিভারি সময়: ২–৫ কর্মদিবস

• মোট বিলের ৫০% অগ্রিম পরিশোধ আবশ্যক — অগ্রিম পেমেন্ট ছাড়া পণ্য প্রেরণ করা হবে না

বিশেষ নির্দেশনা:

• ডেলিভারি সম্পূর্ণভাবে কুরিয়ার সার্ভিসের উপর নির্ভরশীল। কারিগরি ত্রুটি বা অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্বের জন্য Eloura দায়ী থাকবে না।

• পণ্যের ওজন ও পরিমাণ অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে। ৮০ টাকা সাধারণত ছোট, কম ওজনের পার্সেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; বড় বা ভারী পার্সেল (১ কেজির বেশি হলে অতিরিক্ত ওজনের চার্জসহ) ক্ষেত্রে চার্জ বেশি হতে পারে। আমরা কুরিয়ারের নির্ধারিত চার্জের বাইরে অতিরিক্ত কিছু যোগ করি না।

• পণ্য গ্রহণের সময় অনুগ্রহ করে ভালোভাবে চেক করে নিন।

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ডেলিভারি চার্জসহ সকল বিস্তারিত তথ্য আপনাকে জানানো হবে।

কেন ডেলিভারি চার্জ বেশি হয়?

কুরিয়ার চার্জ নির্ভর করে পার্সেলের ওজন ও প্যাকেজের সাইজের উপর। সকল পার্সেলের ডেলিভারি চার্জ একরকম হয় না। ৮০ টাকা সাধারণত ছোট সাইজের, কম ওজনের এবং অল্প জায়গা নেওয়া পার্সেলের ক্ষেত্রে হয়। কিন্তু বড় বা ভারী পার্সেলের ক্ষেত্রে চার্জটা একই থাকে না।

কিছু অর্ডারে চুড়ির সংখ্যা বেশি থাকে, বড় গিফট বক্স/প্যাকেজিং লাগে এবং পার্সেলের মোট ওজন ও জায়গা — দুটোই বেড়ে যায়। সেক্ষেত্রে কুরিয়ার কোম্পানি পার্সেলের ওজন ও প্যাকেজের সাইজ অনুযায়ী চার্জ বাড়ায়। বিশেষ করে ১ কেজির বেশি হলে অতিরিক্ত ওজনের জন্য চার্জ যোগ হয়। তাই আপনার পার্সেলটির চার্জ সাধারণ ছোট পার্সেলের তুলনায় বেশি হতে পারে।

আমরা সবসময়ই ডেলিভারি চার্জ কম রাখার চেষ্টা করি এবং কুরিয়ারের নির্ধারিত চার্জের বাইরে অতিরিক্ত কিছু যোগ করি না। ❤️

পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash Merchant (Payment): 01901-348760 (M/S Eloura)

• bKash Personal (Send Money): অর্ডার কনফার্মের সময় নম্বর জানিয়ে দেওয়া হবে

• পেমেন্ট সম্পন্ন করার পর স্ক্রিনশট পাঠান অথবা ট্রানজেকশন আইডির শেষ ২টি সংখ্যা জানিয়ে দিন, যাতে আমরা দ্রুত পেমেন্ট কনফার্ম করতে পারি।